NEUE SICHT AUF DIE KUNDEN – LEBENSSTIL GEWINNT AN BEDEUTUNG
Um Kunden zukünftig in ihren Bedürfnissen verstehen zu können ist eine neue Sicht auf die Gesellschaft und damit Ihre Kunden notwendig.
Hohe Dynamik und Komplexität führen zu mehr Vielfaltigkeit.
Eine differenzierte Betrachtung der einzelnen Kundengruppen, sowie die Einschätzung von Marktpotenzialen wird erschwert.
Kunden nur auf Big-Data-Analysen und die Vermessung und Verortung zu reduzieren bringt nicht wirklich mehr dauerhafte Kundenbindung und Geschäftserfolg,
klassische Kundensegmentierung stößt hier an Grenzen.
Passend für Ihre Kernzielgruppe erhalten Sie schnell und unkompliziert Antworten auf folgende Fragen:
- Welche Grundüberzeugungen und Werte treiben meine Kunden an?
- Was ist das Lebensziel meiner Kunden, wie kann das Unternehmen hierzu einen Beitrag leisten?
- Wie ist der Lebensstil und was ist den Kunden dabei wichtig?
- Welche (Mega-)Trends zahlen auf welchen Lebensstil ein?
- Wie ist das Informations- und Kommunikationsverhalten je nach Lebensstil?
- Wie viel Geschäftspotential gibt es überhaupt und in welchen Themen?
Natürlich prägen Lebensereignisse die Kundenbedürfnisse, genauso wichtig ist jedoch auch die detaillierte Betrachtung des Lebensstils.
Erst mit der Betrachtung all dieser Faktoren wird ersichtlich nach welchen Werten und auf welcher Basis Kunden individuelle Entscheidungen treffen.
Entscheidungen die zu Ihrem Geschäftserfolg beitragen.
Bekommen Sie mit Andrea Summer einen zusätzlichen Blick auf Ihre Kunden.
Mit dem Lebensstil-Ansatz erhalten Sie zusätzlich zu den bisher vorliegenden Informationen,
wesentliche Erkenntnisse die Sie in Ihrer strategischen Ausrichtung vielfach heranziehen können.
Nutzen Sie diese Erkenntnisse um Ihre Kunden in der Zukunft individueller betreuen zu können,
Ressourcen zielgerichtet einzusetzen, die richtigen Produkte und Dienstleistungen im Portfolio zu haben.
Die Kundenloyalität wird gesteigert und damit hat Ihr Unternehmen gute Zukunftsaussichten.